La ville de Montpellier se mobilise pour renforcer la sécurité des soins auprès des professionnels de santé libéraux avec le lancement du projet CREX (Comité de Retour d'EXpérience). Ce projet a pour objectif de mettre en place des réunions régulières entre professionnels de santé afin de recueillir et analyser systématiquement les événements indésirables liés aux soins, même sans conséquences graves pour les patients, ainsi que les incidents précurseurs de risques.
L'objectif
Le but de cette démarche est de comprendre en détail ce qui s’est passé lors de ces événements, d'identifier les facteurs contributifs, et d'éviter la répétition de situations à risque dans le futur.
L'équipe référente
Pour assurer le bon déroulement de ces réunions, cinq professionnels de santé de la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) de Montpellier ont été spécialement formés à l'animation des CREX. Ces experts guideront les discussions et aideront leurs collègues à adopter des pratiques plus sûres et efficaces :
- PIMONT Germain - Pharmacien
- RIZET Anne - Infirmière
- PLAT Adrien - Kinésithérapeute
- MORSELI Sabrina - Infirmière
- BIGEON Nathalie - Coordinatrice cadre de santé
- BIGEON Jean-Yves - Anesthésiste Réanimateur
- LESOURD Maèva - Coordinatrice
- REGNIER Christophe - Patient partenaire
Le projet CREX incarne un engagement fort pour la qualité des soins et la prévention des risques, en misant sur la collaboration et le partage d'expériences entre les professionnels de santé.
Patients comme professionnels de santé, en cas d’événement indésirable à signaler, une fiche dédiée est disponible (lien). Une fois complétée, elle peut être envoyée à (crex@cptsmtp1.fr ).
Partager un événement, c’est contribuer à prévenir les erreurs futures et à éviter des situations plus graves.
